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Bewertet nach der Methodik CRM-Software v3.0
Methodik CRM-Software v3.0
Mathematische und unabhängige Wertungen
Produkte in dieser Kategorie werden nach der Frontum CRM-Software-Methodik v3.0 bewertet: Die technische Bewertung aus den Spezifikationen bildet die Grundlage, unabhängige Expertentests und Videobewertungen (um bis zu ±0,5 Punkte), Besitzermeinungen (um bis zu ±0,3) und Bestenlisten (um bis zu +0,3) erhöhen oder senken sie.
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Bitrix24 Bewertung: 54 technische Daten im Vergleich

Startpreis:49 $/Nutzer/MonatKostenloser Tarif:jaKI-Assistent:jaIntegrierte Angebote und Rechnungsstellung:jaWorkflow-Automatisierung:ja

Bitrix24 im Test: Vergleichen 168 technische Spezifikationen, 14 Expertentests und Videotests und 13 best-of lists, um zu sehen, wie sich dieses Produkt in der Kategorie CRM-Software schlägt und ob sich der Kauf lohnt.

Bitrix24
9.0/10

Gesamtpunktzahl

Wertung
9.0/ 10
✕
Was es ist
Unsere Hauptwertung für dieses Modell auf der Skala 1–10. Sie kombiniert Spezifikationen, Expertentests und Bestenlisten.
Wie wir sie berechnen
Teile: Technikwertung 40%, Testwertung 30%, Listenwertung 30%
Wertungen: Jeder Teil erhält eine Wertung bis 10. Bei Tests, Listen und Besitzern erhält ein typisches Modell dieser Kategorie etwa 8, das beste 10.
Noch keine Daten: Ein Teil ohne Daten zeigt „?“. Er zählt als die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie (4 von 5 Modellen mit Daten erreichen mehr). So liegen Modelle mit Tests, Listen und Besitzern meist vorne.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 98 % der Modelle
Bewertungskomponenten

40%

9.7

Technische Punktzahl

30%

8.4

Testwertung

30%

8.7

Listenwertung

★Besser als 98 % der Modelle
9.7

Technische Punktzahl

Technikwertung
9.7/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 99 % der Modelle
Bewertungskomponenten

25%

9.3

Produkt und Preise

25%

9.6

CRM-Kernfunktionen

20%

10

Vertrieb und Automatisierung

15%

10

Integrationen und Zugriff

15%

10

Sicherheit und Bereitstellung

★Besser als 99 % der Modelle
8.4

Testwertung

Testwertung
8.4/ 10
✕
Was es ist
Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
Wie wir sie berechnen
Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 84 % der Modelle

80%

8,1

Durchschnittsnote

20%

9,4

Beliebtheit

Noten nach Test (14)
7 Tests + 7 Videos, Durchschnitt 8,2/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
▲Besser als 84 % der Modelle
8.7

Listenwertung

Listenwertung
8.7/ 10
✕
Was es ist
Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
Wie wir sie berechnen
Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
Bestenlisten mit diesem Modell (13)
Listenwertung: in 13 von 44 Listen (30%)
★Besser als 97 % der Modelle
Preise und Zugang

*Günstigster kostenpflichtiger Tarif pro Monat laut Website des Anbieters.

Beste Rankings
Verfügbar: Rang unter den aktuell verfügbaren Produkten (einschliesslich anderer Versionen dieses Produkts).Alle: Rang unter allen Produkten in der Datenbank.
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Technische Spezifikationen von CRM-Plattform Bitrix24

Technische Punktzahl
Technikwertung
9.7/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 99 % der Modelle
Bewertungskomponenten:

25%

9.3

Produkt und Preise

25%

9.6

CRM-Kernfunktionen

20%

10

Vertrieb und Automatisierung

15%

10

Integrationen und Zugriff

15%

10

Sicherheit und Bereitstellung

9.7
Testwertung
8.4
Listenwertung
8.7
Startpreis
49 $/Nutzer/Monat
Marktspanne: <0 $/Nutzer/Monat – >100 $/Nutzer/Monat
Bitrix24 hat einen Startpreis von 49 $/Nutzer/Monat. Dieser ist höher als bei 61,6% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 11,2% der CRM-Plattformen.
Per organization.
Abrechnungszeitraum
Monatlich, jährlich
Kostenloser Tarif
ja
Bitrix24 bietet einen dauerhaften kostenlosen Tarif an.
Unlimited users.
Kostenlose Testversion
ja
Bitrix24 bietet eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an.
15 days.
Mindestanzahl Benutzer
1 Benutzer
Marktspanne: <1 Benutzer – >6 Benutzer
Bitrix24 setzt mindestens 1 Benutzer voraus. Diese Mindestanzahl ist niedriger als bei 1,9% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 98,1% der CRM-Plattformen.
No per-seat fee on flat pricing, but Cloud starts at 3 seats minimum.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Konto- und Unternehmensverwaltung
ja
Bitrix24 unterstützt die Konto- und Unternehmensverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Konto- und Unternehmensverwaltung.
Kontaktverwaltung
ja
Bitrix24 unterstützt die Kontaktverwaltung. 0% der CRM-Plattformen unterstützen die Kontaktverwaltung.
Leadverwaltung
ja
Bitrix24 unterstützt die Leadverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Leadverwaltung.
Omnichannel capture, scoring, and automated routing.
Deal- und Pipelineverwaltung
ja
Bitrix24 unterstützt die Deal- und Pipelineverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Deal- und Pipelineverwaltung.
Supports multiple customizable pipelines and Kanban view.
Benutzerdefinierte Felder
ja
Bitrix24 unterstützt benutzerdefinierte Felder. 0% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Felder.
Up to 1,016 fields per CRM item.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
KI-Assistent
ja
Bitrix24 bietet einen KI-Assistenten. 78,1% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
CoPilot AI provides text generation, task summaries, and call transcriptions.
Workflow-Automatisierung
ja
Bitrix24 bietet Workflow-Automatisierung. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Via Automation Rules and Triggers.
Lead-Bewertung
ja
Bitrix24 bietet Lead-Bewertung. 80,4% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
AI-powered predictive model and rules-based automation rules.
E-Mail-Synchronisierung und Tracking
ja
Bitrix24 bietet E-Mail-Synchronisierung und Tracking. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktionen.
Verkaufsprognosen
ja
Bitrix24 bietet Verkaufsprognosen. 85,2% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Native forecasting matrices supporting custom pipeline rules, pipeline analysis, and conversion tracking.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Marketplace-Integrationen
ja
Bitrix24 bietet Marketplace-Integrationen. 1,9% der CRM-Plattformen bieten Marketplace-Integrationen.
API-Zugriff
ja
Bitrix24 bietet API-Zugriff. 0,2% der CRM-Plattformen bieten API-Zugriff.
Webhooks
ja
Bitrix24 unterstützt Webhooks. 1,4% der CRM-Plattformen unterstützen Webhooks.
Mobile Apps
ja
Bitrix24 bietet mobile Apps. 2,4% der CRM-Plattformen bieten mobile Apps.
Official mobile app (Bitrix24) available on iOS and Android.
Datenimport und -export
ja
Bitrix24 unterstützt Datenimport und -export. 0% der CRM-Plattformen unterstützen Datenimport und -export.
Supports CSV and Excel formats.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Single Sign-on (SSO)
ja
Bitrix24 unterstützt Single Sign-on (SSO). 76,9% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
Available on Enterprise plans via Microsoft Entra ID.
Sicherheitszertifizierungen
ISO 27001, GDPR compliant
Rollenbasierte Berechtigungen
ja
Bitrix24 unterstützt rollenbasierte Berechtigungen. 0,7% der CRM-Plattformen unterstützen rollenbasierte Berechtigungen.
Granular permission configuration down to actions/fields.
Auditprotokolle
ja
Bitrix24 bietet Auditprotokolle. 2,6% der CRM-Plattformen bieten Auditprotokolle.
Via CRM History feature for items and actions.
Unterstützte Betriebssysteme
Windows, macOS, iOS, Android
Mehr anzeigen

Bitrix24 vs die durchschnittliche CRM-Plattform

246810GesamtProdukt und PreiseCRM-KernfunktionenVertrieb und AutomatisierungIntegrationen und ZugriffSicherheit und Bereitstellung
  • Dauerhafter kostenloser Tarif
    Bitrix24 bietet einen dauerhaften kostenlosen Tarif an, während die durchschnittliche CRM-Plattform dies nicht tut.
    Unlimited users.
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    Bitrix24 unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
    Available on Enterprise plans via Microsoft Entra ID.
  • Bietet einen KI-Assistenten
    Bitrix24 bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    CoPilot AI provides text generation, task summaries, and call transcriptions.
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    Bitrix24 unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    Bitrix24 bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Native forecasting matrices supporting custom pipeline rules, pipeline analysis, and conversion tracking.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    Bitrix24 unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    Contact Center supports WhatsApp, Telegram, live website chat, and SMS.
  • Bietet Lead-Bewertung
    Bitrix24 bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    AI-powered predictive model and rules-based automation rules.
  • Bietet Vertriebssequenzen
    Bitrix24 bietet Vertriebssequenzen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.7% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • 6,3% höhere Testwertung
    Testwertung
    8.4/ 10
    ✕
    Was es ist
    Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
    Wie wir sie berechnen
    Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
    Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
    Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
    Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Verteilung der Wertungen
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Besser als 84 % der Modelle

    80%

    8,1

    Durchschnittsnote

    20%

    9,4

    Beliebtheit

    Noten nach Test (14)
    7 Tests + 7 Videos, Durchschnitt 8,2/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
    8,4 vs 7,9
  • 6,1% höhere Listenwertung
    Listenwertung
    8.7/ 10
    ✕
    Was es ist
    Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
    Wie wir sie berechnen
    Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
    Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
    Bestenlisten mit diesem Modell (13)
    Listenwertung: in 13 von 44 Listen (30%)
    8,7 vs 8,2
  • 4% besseres preis-leistungs-verhältnis
    Bitrix24 bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als die durchschnittliche CRM-Plattform (8.72 vs 8.4).
    8,72 vs 8,38
  • Dauerhafter kostenloser Tarif
    Bitrix24 bietet einen dauerhaften kostenlosen Tarif an, während die durchschnittliche CRM-Plattform dies nicht tut.
    Unlimited users.
  • Bietet Startup-Programm oder Rabatt
    Bitrix24 bietet ein Startup-Programm oder einen Rabatt, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 4.8% der CRM-Plattformen bieten ein Startup-Programm oder einen Rabatt.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Mehr integrierter Dateispeicher
    Bitrix24 bietet mehr integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (20 GB gegenüber 10 GB).
    20 GB vs 10 GB
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    Bitrix24 unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
  • Unterstützt Projektmanagement
    Bitrix24 unterstützt das Projektmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 25.6% der CRM-Plattformen unterstützen das Projektmanagement.
    Comprehensive native Project Management with Gantt charts and Kanban boards.
  • Bietet Immobilienfunktionen oder Vorlagen
    Bitrix24 bietet Immobilienfunktionen oder Vorlagen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 11.3% der CRM-Plattformen bieten diese Unterstützung.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Bietet ein Kundenportal
    Bitrix24 bietet ein Kundenportal, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 36.3% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Dedicated external client portal: yes
  • Bietet Zeiterfassung
    Bitrix24 bietet Zeiterfassung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 20.1% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Native billable time tracking and task timer: yes
  • Bietet einen KI-Assistenten
    Bitrix24 bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    CoPilot AI provides text generation, task summaries, and call transcriptions.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    Bitrix24 bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Native forecasting matrices supporting custom pipeline rules, pipeline analysis, and conversion tracking.
  • Bietet Lead-Bewertung
    Bitrix24 bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    AI-powered predictive model and rules-based automation rules.
  • Bietet Vertriebssequenzen
    Bitrix24 bietet Vertriebssequenzen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.7% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Unterstützt Marketing-Automatisierung
    Bitrix24 unterstützt Marketing-Automatisierung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 28.9% der CRM-Plattformen unterstützen Marketing-Automatisierung.
  • Online-Zahlung in Angeboten
    Bitrix24 unterstützt die Online-Zahlung in Angeboten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 32% der CRM-Plattformen unterstützen die Online-Zahlung in Angeboten.
  • Telefonie und Dialer
    Bitrix24 bietet Telefonie und Dialer, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 31.1% der CRM-Plattformen bieten Telefonie und Dialer.
    Includes native telephony, automated dialing lists, and call center tools.
  • Integrierte elektronische Signatur
    Bitrix24 bietet eine integrierte elektronische Signatur, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.5% der CRM-Plattformen bieten eine integrierte elektronische Signatur.
    Bitrix24 Sign provides legally compliant electronic document signing.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    Bitrix24 unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    Contact Center supports WhatsApp, Telegram, live website chat, and SMS.
  • Höhere Bewertungskategorie in mobilen App Stores
    Bei der Bewertung in mobilen App Stores erreicht Bitrix24 eine höhere Kategorie als die durchschnittliche CRM-Plattform (4.5–5.0 gegenüber 4.0–4.4).
    4,5–5,0 vs 4,0–4,4
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    Bitrix24 unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
    Available on Enterprise plans via Microsoft Entra ID.
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    Bitrix24 bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • Unterstützt Self-Hosting
    Bitrix24 unterstützt Self-Hosting, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 6.7% der CRM-Plattformen unterstützen Self-Hosting.
    Full commercial self-hosted on-premise edition available.
  • Offlinenutzung mit lokalem Speicher
    Bitrix24 unterstützt die Offlinenutzung mit lokaler Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 7.4% der CRM-Plattformen unterstützen diese Funktion.
    Read-only offline caching on mobile; full offline syncing available via network drive integration.
  • 10 $/Nutzer/Monat höherer Startpreis
    Bitrix24 hat einen höheren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (49 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    Per organization.
    49 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • 10 $/Nutzer/Monat höherer Startpreis
    Bitrix24 hat einen höheren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (49 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    Per organization.
    49 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat

Videobewertungen

Praxistests, Unboxings und Videos aus dem Alltag

9,0
The Review Radar
≈ geschätzt
19/06/2026
Funktionsrundgang · KI, Aufgaben und Chat
Fazit
Bitrix24 ist eine Komplettplattform, die sich gut für verteilt arbeitende Teams eignet und mehrere einzelne Apps ersetzen kann.
9,0
Digital Explained
≈ geschätzt
10/04/2022
Rundgang · CRM und Tarife
Fazit
Bitrix24 ist eine solide Plattform für CRM, Automatisierung und Aufgabenverwaltung mit einer einfach zu bedienenden Oberfläche.
8,0
Money Matters
≈ geschätzt
08/06/2021
Überblick · Funktionen, Vor- und Nachteile
Fazit
Bitrix24 ist ein leistungsstarkes CRM mit vielen Funktionen, die verwirrend sein können; an der einfachen Bedienung könnte die Plattform noch arbeiten.
9,0
Thrive Media
≈ geschätzt
02/07/2026
Überblick · Funktionen, Vor- und Nachteile
Fazit
Bitrix24 ist eine funktionsreiche All-in-one-Plattform und eine starke Wahl für wachsende Unternehmen, braucht aber Zeit zum Erlernen.
7,0
Review Insider
≈ geschätzt
09/06/2026
Einrichtungstipps · Drei häufige Fehler
Fazit
Bitrix24 funktioniert gut als gemeinsamer Arbeitsplatz, wenn typische Fehler bei der Einrichtung vermieden werden.
8,0
Bytes Media
≈ geschätzt
04/06/2025
Überblick · Funktionen und Nachteile
Fazit
Bitrix24 bietet Teams, die CRM, Projekte und Zusammenarbeit an einem Ort bündeln möchten, viel fürs Geld; die Einarbeitung braucht allerdings Zeit.
Herstellervideo
Überblicksvideo
Überblicksvideo
Händlervideo
Händlervideo
Händlervideo

Worin sich die Tester einig sind

Basierend auf 8 · 7

Die integrierten Kommunikations- und Automatisierungstools begeistern, doch die Oberfläche wirkt überladen und die Einrichtung mühsam.
Gelobt
Geteilte Meinungen
Kritisiert
Tippe auf ein Thema, um zu sehen, wer was gesagt hat

Expertenbewertungen

Ausführliche Analysen und Urteile führender Tech-Medien

8,8
trusted.de
✓ explizit
Not Dated
Intranet-Test · CRM-Komplettlösung
Fazit
Bitrix24 bündelt CRM, Marketing- und Lagerfunktionen und speichert Daten in Frankfurt; wegen der komplexen Bedienung eignet es sich für KMU und Großunternehmen mit eigenem Administrationspersonal.
8,0
crm.org
≈ geschätzt
14.3.2024
Praxistest · CRM-Komplettlösung
Fazit
Bitrix24 ist ein CRM-Komplettpaket mit umfangreichen Anpassungs- und Automatisierungsoptionen sowie integriertem Chat, das sich für wachsende Teams eignet, die eine steile Lernkurve bewältigen können.
9,0
windowsreport.com
≈ geschätzt
16.5.2025
Praxistest · Cloud-CRM
Fazit
Bitrix24 ist ein Cloud-CRM mit leistungsfähigem Kontaktzentrum und Baukasten für Websites, der sich für verteilte Teams eignet, aber Einarbeitungszeit verlangt.
7,0
techradar.com
✓ explizit
13.10.2021
Expertencheck · Rundum-CRM
Fazit
Bitrix24 ist ein funktionsreiches CRM mit Festpreis und kostenlosem Tarif. Wegen der steilen Lernkurve eignet es sich aber nur für Teams, die Zeit investieren wollen.
7,0
usereviews.io
✓ explizit
14.3.2026
Kaufratgeber · Einrichtungstipps
Fazit
Bitrix24 eignet sich für kleine Teams, die mehrere Wochen in die Einrichtung investieren können; die steile Lernkurve und der langsame Support frustrieren alle, die schnelle Ergebnisse erwarten.
7,5
yolah.fr
✓ explizit
5.2.2026
Praxistest · Komplettplattform
Fazit
Bitrix24 ist eine umfangreiche Komplettlösung mit selbst gehosteter Variante und über 2.000 Apps; sie eignet sich für Unternehmen mit 10 bis 50 Beschäftigten, die sich in eine volle Oberfläche einarbeiten wollen.
9,0
agentaya.com
✓ explizit
Not Dated
Funktionsübersicht · KI und Integrationen
Fazit
Bitrix24 ist eine Komplettlösung für kleine Unternehmen in Spanien und Lateinamerika, die CRM, Automatisierungen und WhatsApp-Anbindungen in einer dichten Oberfläche bündelt.

Bewertungen von Dritten

What we like about Bitrix24

  • Umfassender All-in-One-Arbeitsplatz mit CRM, Aufgabensteuerung, Chat und Videokonferenzen.
  • Planbare Pauschaltarife für die gesamte Organisation statt teurer Einzelnutzer-Lizenzen.
  • Integriertes Omnichannel-Kontaktcenter für Telefonie, Website-Chat und Messenger.
  • Sowohl als flexible Cloud-Lösung als auch als eigenständig gehostete On-Premise-Version verfügbar.

What we don't like about Bitrix24

  • Sehr verschachtelte und überfrachtete Menüführung, die Einsteiger überfordern kann.
  • Spürbare Qualitäts- und Übersetzungsunterschiede zwischen den einzelnen Werkzeugen.
  • Die Systemkonfiguration erfordert aufgrund unzähliger Einstellungsoptionen viel Zeit.

Fazit

Bitrix24 ist eine umfassende All-in-One-CRM- und Kollaborationsplattform, die Kernfunktionen wie Lead- und Pipeline-Management, integrierte IP-Telefonie, KI-gestützte Vertriebsautomatisierung (CoPilot) sowie Werkzeuge für Projektmanagement und HR-Prozesse auf einer zentralen Oberfläche vereint. Technische Spezifikationen umfassen flexible Bereitstellungsmodelle (Cloud-Hosting in Deutschland oder On-Premise-Installation mit Quellcode-Zugriff), DSGVO-Konformität, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), REST-API-Schnittstellen sowie native Apps für iOS, Android, Windows und macOS. Ein wesentlicher Vorteil ist das pauschale Preismodell pro Organisation (z. B. Tarife für 5, 50 oder unbegrenzte Nutzer) statt klassischer Lizenzen pro Einzelplatz, kombiniert mit einem großzügigen, kostenlosen Basistarif inklusive 5 GB Cloud-Speicher. Als Nachteil gilt die extrem hohe Feature-Dichte, die zu einer steilen Lernkurve führt und für kleinere Vertriebsteams ohne IT-Vorkenntnisse einen erheblichen Konfigurationsaufwand bei der Ersteinrichtung bedeutet.

Vergleiche Bitrix24 mit andere CRM-Plattformen

1Produkt zum Vergleichen Nr. 1
VS
2Produkt zum Vergleichen Nr. 2
VS
3Produkt zum Vergleichen Nr. 3 (optional)

Grafischer Vergleich zwischen Bitrix24 und andere CRM-Plattformen

Keine Ergebnisse gefunden