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Bewertet nach der Methodik CRM-Software v3.0
Methodik CRM-Software v3.0
Mathematische und unabhängige Wertungen
Produkte in dieser Kategorie werden nach der Frontum CRM-Software-Methodik v3.0 bewertet: Die technische Bewertung aus den Spezifikationen bildet die Grundlage, unabhängige Expertentests und Videobewertungen (um bis zu ±0,5 Punkte), Besitzermeinungen (um bis zu ±0,3) und Bestenlisten (um bis zu +0,3) erhöhen oder senken sie.
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SugarAI Bewertung: 54 technische Daten im Vergleich

Startpreis:68 $/Nutzer/MonatKostenloser Tarif:neinKI-Assistent:jaIntegrierte Angebote und Rechnungsstellung:jaWorkflow-Automatisierung:ja

SugarAI im Test: Vergleichen 168 technische Spezifikationen, um zu sehen, wie sich dieses Produkt in der Kategorie CRM-Software schlägt und ob sich der Kauf lohnt.

SugarAI
8.1/10

Gesamtpunktzahl

Wertung
8.1/ 10
✕
Was es ist
Unsere Hauptwertung für dieses Modell auf der Skala 1–10. Sie kombiniert Spezifikationen, Expertentests und Bestenlisten.
Wie wir sie berechnen
Teile: Technikwertung 40%, Testwertung 30%, Listenwertung 30%
Wertungen: Jeder Teil erhält eine Wertung bis 10. Bei Tests, Listen und Besitzern erhält ein typisches Modell dieser Kategorie etwa 8, das beste 10.
Noch keine Daten: Ein Teil ohne Daten zeigt „?“. Er zählt als die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie (4 von 5 Modellen mit Daten erreichen mehr). So liegen Modelle mit Tests, Listen und Besitzern meist vorne.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 75 % der Modelle
Bewertungskomponenten

40%

8.9

Technische Punktzahl

30%

?

TestwertungNoch nicht genug Daten, daher verwenden wir 7,6, die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie

30%

?

ListenwertungNoch nicht genug Daten, daher verwenden wir 7,5, die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie

▲Besser als 75 % der Modelle
8.9

Technische Punktzahl

Technikwertung
8.9/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 88 % der Modelle
Bewertungskomponenten

25%

7.4

Produkt und Preise

25%

9.3

CRM-Kernfunktionen

20%

9.0

Vertrieb und Automatisierung

15%

9.7

Integrationen und Zugriff

15%

10

Sicherheit und Bereitstellung

▲Besser als 88 % der Modelle
?

Testwertung

Testwertung
✕
Was es ist
Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
Wie wir sie berechnen
Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
Noten nach Test (0)
Wir haben bisher keinen unabhängigen Test zu diesem Modell gefunden. Bis dahin zählt sein Testanteil als 7,6.
Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
Noch keine Expertentests
?

Listenwertung

Listenwertung
7.5/ 10
✕
Was es ist
Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
Wie wir sie berechnen
Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
Bestenlisten mit diesem Modell (0)
Noch in keiner Bestenliste, daher zählt dieser Teil als 7,5. Modelle in einer Liste erhalten 8 bis 10.
Noch in keiner Bestenliste
Preise und Zugang

*Günstigster kostenpflichtiger Tarif pro Monat laut Website des Anbieters.

Beste Rankings
Verfügbar: Rang unter den aktuell verfügbaren Produkten (einschliesslich anderer Versionen dieses Produkts).Alle: Rang unter allen Produkten in der Datenbank.
Kategorie-Ranking wird geladen...

Technische Spezifikationen von CRM-Plattform SugarAI

Technische Punktzahl
Technikwertung
8.9/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 88 % der Modelle
Bewertungskomponenten:

25%

7.4

Produkt und Preise

25%

9.3

CRM-Kernfunktionen

20%

9.0

Vertrieb und Automatisierung

15%

9.7

Integrationen und Zugriff

15%

10

Sicherheit und Bereitstellung

8.9
Testwertung
7.6
Listenwertung
?
Startpreis
68 $/Nutzer/Monat
Marktspanne: <0 $/Nutzer/Monat – >100 $/Nutzer/Monat
SugarAI hat einen Startpreis von 68 $/Nutzer/Monat. Dieser ist höher als bei 75,5% der CRM-Plattformen.
Minimum 3 users required.
Abrechnungszeitraum
Jährlich
Kostenloser Tarif
nein
SugarAI bietet keinen dauerhaften kostenlosen Tarif an.
Kostenlose Testversion
ja
SugarAI bietet eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an.
Available as a 7-day guided interactive trial upon request.
Mindestanzahl Benutzer
3 Benutzer
Marktspanne: <1 Benutzer – >6 Benutzer
SugarAI setzt mindestens 3 Benutzer voraus. Diese Mindestanzahl ist höher als bei 98,3% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 1,2% der CRM-Plattformen.
Applies to Essentials and Advanced plans.
Mehr anzeigen
Konto- und Unternehmensverwaltung
ja
SugarAI unterstützt die Konto- und Unternehmensverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Konto- und Unternehmensverwaltung.
Kontaktverwaltung
ja
SugarAI unterstützt die Kontaktverwaltung. 0% der CRM-Plattformen unterstützen die Kontaktverwaltung.
Leadverwaltung
ja
SugarAI unterstützt die Leadverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Leadverwaltung.
Forms, tracking, and automated nurturing.
Deal- und Pipelineverwaltung
ja
SugarAI unterstützt die Deal- und Pipelineverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Deal- und Pipelineverwaltung.
Uses Opportunities module for customizable pipelines and forecasting analytics.
Benutzerdefinierte Felder
ja
SugarAI unterstützt benutzerdefinierte Felder. 0% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Felder.
Mehr anzeigen
KI-Assistent
ja
SugarAI bietet einen KI-Assistenten. 78,1% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
SugarPredict provides AI-driven predictive insights and generative sales summaries.
Workflow-Automatisierung
ja
SugarAI bietet Workflow-Automatisierung. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Via SugarBPM or Sugar Automate.
Lead-Bewertung
ja
SugarAI bietet Lead-Bewertung. 80,4% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
SugarPredict AI models and rules-based scoring profiles.
E-Mail-Synchronisierung und Tracking
ja
SugarAI bietet E-Mail-Synchronisierung und Tracking. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktionen.
Verkaufsprognosen
ja
SugarAI bietet Verkaufsprognosen. 85,2% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Native AI-driven and pipeline-stage based forecasting dashboards.
Mehr anzeigen
Marketplace-Integrationen
ja
SugarAI bietet Marketplace-Integrationen. 1,9% der CRM-Plattformen bieten Marketplace-Integrationen.
API-Zugriff
ja
SugarAI bietet API-Zugriff. 0,2% der CRM-Plattformen bieten API-Zugriff.
Webhooks
ja
SugarAI unterstützt Webhooks. 1,4% der CRM-Plattformen unterstützen Webhooks.
Mobile Apps
ja
SugarAI bietet mobile Apps. 2,4% der CRM-Plattformen bieten mobile Apps.
Official mobile app (SugarCRM Mobile) available on iOS and Android.
Datenimport und -export
ja
SugarAI unterstützt Datenimport und -export. 0% der CRM-Plattformen unterstützen Datenimport und -export.
Supports CSV and tab-delimited formats.
Mehr anzeigen
Single Sign-on (SSO)
ja
SugarAI unterstützt Single Sign-on (SSO). 76,9% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
Supports SAML, OIDC, and LDAP via SugarIdentity.
Sicherheitszertifizierungen
SOC 2 Type II, ISO 27001
Rollenbasierte Berechtigungen
ja
SugarAI unterstützt rollenbasierte Berechtigungen. 0,7% der CRM-Plattformen unterstützen rollenbasierte Berechtigungen.
Auditprotokolle
ja
SugarAI bietet Auditprotokolle. 2,6% der CRM-Plattformen bieten Auditprotokolle.
Via Studio field audit tracking and View Audit Log.
Unterstützte Betriebssysteme
iOS, Android
Mehr anzeigen

SugarAI vs die durchschnittliche CRM-Plattform

246810GesamtProdukt und PreiseCRM-KernfunktionenVertrieb und AutomatisierungIntegrationen und ZugriffSicherheit und Bereitstellung
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    SugarAI unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
    Supports SAML, OIDC, and LDAP via SugarIdentity.
  • Bietet einen KI-Assistenten
    SugarAI bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    SugarPredict provides AI-driven predictive insights and generative sales summaries.
  • Mehr integrierter Dateispeicher
    SugarAI bietet mehr integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (100 GB gegenüber 10 GB).
    100 GB vs 10 GB
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    SugarAI unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    SugarAI bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Native AI-driven and pipeline-stage based forecasting dashboards.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    SugarAI unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    SugarLive supports omnichannel chat and SMS customer interactions.
  • Bietet Gebietsmanagement
    SugarAI bietet Gebietsmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Bietet Lead-Bewertung
    SugarAI bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    SugarPredict AI models and rules-based scoring profiles.
  • Mehr integrierter Dateispeicher
    SugarAI bietet mehr integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (100 GB gegenüber 10 GB).
    100 GB vs 10 GB
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    SugarAI unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
  • Bietet Gebietsmanagement
    SugarAI bietet Gebietsmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Unterstützt Projektmanagement
    SugarAI unterstützt das Projektmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 25.6% der CRM-Plattformen unterstützen das Projektmanagement.
    Native Projects module tracks tasks, resource assignments, and Gantt charts.
  • Bietet einen KI-Assistenten
    SugarAI bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    SugarPredict provides AI-driven predictive insights and generative sales summaries.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    SugarAI bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Native AI-driven and pipeline-stage based forecasting dashboards.
  • Bietet Lead-Bewertung
    SugarAI bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    SugarPredict AI models and rules-based scoring profiles.
  • Bietet Vertriebssequenzen
    SugarAI bietet Vertriebssequenzen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.7% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Unterstützt Marketing-Automatisierung
    SugarAI unterstützt Marketing-Automatisierung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 28.9% der CRM-Plattformen unterstützen Marketing-Automatisierung.
    Available via SugarMarket.
  • Integrierte elektronische Signatur
    SugarAI bietet eine integrierte elektronische Signatur, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.5% der CRM-Plattformen bieten eine integrierte elektronische Signatur.
    SugarConnect and native document integrations support electronic signature workflows.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    SugarAI unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    SugarLive supports omnichannel chat and SMS customer interactions.
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    SugarAI unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
    Supports SAML, OIDC, and LDAP via SugarIdentity.
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    SugarAI bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • Unterstützt Self-Hosting
    SugarAI unterstützt Self-Hosting, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 6.7% der CRM-Plattformen unterstützen Self-Hosting.
    Sugar Enterprise edition.
  • Offlinenutzung mit lokalem Speicher
    SugarAI unterstützt die Offlinenutzung mit lokaler Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 7.4% der CRM-Plattformen unterstützen diese Funktion.
    Supported via encrypted local database caching and bulk offline records downloads on mobile.
  • 29 $/Nutzer/Monat höherer Startpreis
    SugarAI hat einen höheren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (68 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    Minimum 3 users required.
    68 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • 2 Benutzer mehr erforderlich
    SugarAI setzt mehr Benutzer voraus als die durchschnittliche CRM-Plattform (3 Benutzer gegenüber 1 Benutzer). Die Mindestanzahl Benutzer liegt bei CRM-Plattformen im Durchschnitt bei 1 Benutzer.
    Applies to Essentials and Advanced plans.
    3 Benutzer vs 1 Benutzer
  • Niedrigere Bewertungskategorie in mobilen App Stores
    Bei der Bewertung in mobilen App Stores erreicht SugarAI eine niedrigere Kategorie als die durchschnittliche CRM-Plattform (3.5–3.9 gegenüber 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • 29 $/Nutzer/Monat höherer Startpreis
    SugarAI hat einen höheren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (68 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    Minimum 3 users required.
    68 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • 2 Benutzer mehr erforderlich
    SugarAI setzt mehr Benutzer voraus als die durchschnittliche CRM-Plattform (3 Benutzer gegenüber 1 Benutzer). Die Mindestanzahl Benutzer liegt bei CRM-Plattformen im Durchschnitt bei 1 Benutzer.
    Applies to Essentials and Advanced plans.
    3 Benutzer vs 1 Benutzer
  • Niedrigere Bewertungskategorie in mobilen App Stores
    Bei der Bewertung in mobilen App Stores erreicht SugarAI eine niedrigere Kategorie als die durchschnittliche CRM-Plattform (3.5–3.9 gegenüber 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Videobewertungen

Praxistests, Unboxings und Videos aus dem Alltag

Herstellervideo

Bewertungen von Dritten

What we like about SugarAI

  • Offene, hochgradig anpassbare Architektur für individuelle Datenmodelle und Vertriebsabläufe.
  • SugarPredict-KI-Engine zur automatisierten Stimmungsanalyse und Abschlusswahrscheinlichkeit.
  • Wahlfreiheit beim Betrieb zwischen Managed Cloud und lokalem Serverbetrieb (On-Premise).
  • Strenge Enterprise-Sicherheitsstandards mit detaillierten Audit-Logs und Zugriffsrechten.

What we don't like about SugarAI

  • Hohes Preisniveau mit verpflichtenden Mindestabnahmemengen bei Lizenzen.
  • Erfordert für komplexe Anpassungen spezialisierte Entwickler oder Partner-Unterstützung.
  • Die initiale Implementierungsphase ist mit spürbarem Zeit- und Budgetaufwand verbunden.

Fazit

SugarAI (unter der Marke SugarAI) ist eine modulare B2B-CRM-Software, bestehend aus Sugar Sell, Serve und Market, die sowohl als Cloud-Lösung als auch On-Premises (unter Linux/Windows mit PHP, MySQL/SQL-Server) bereitgestellt wird. Zu den technischen Spezifikationen gehören offene No-Code/Low-Code-Architekturen, KI-gestützte Vorhersagen (SugarPredict), tiefe ERP- und Mail-Integrationen (Outlook/Google) sowie mobile iOS- und Android-Apps mit Offline-Modus. Die Hauptvorteile liegen in der extremen Anpassbarkeit der Workflows, exzellenten Analyse- und Berichtsfunktionen sowie automatisierten Dokumenten-Generierungen (Doc Merge). Als Nachteile gelten die hohen Einstiegskosten mit rein jährlicher Abrechnung (Tarife von ca. 19 $ bis 135 $ pro Nutzer/Monat bei teils 15 Mindestnutzern), eine steile Lernkurve für unerfahrene Anwender sowie ein spürbarer technischer Entwicklungsaufwand bei komplexen Modifikationen.

Vergleiche SugarAI mit andere CRM-Plattformen

1Produkt zum Vergleichen Nr. 1
VS
2Produkt zum Vergleichen Nr. 2
VS
3Produkt zum Vergleichen Nr. 3 (optional)

Grafischer Vergleich zwischen SugarAI und andere CRM-Plattformen

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