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Bewertet nach der Methodik CRM-Software v3.0
Methodik CRM-Software v3.0
Mathematische und unabhängige Wertungen
Produkte in dieser Kategorie werden nach der Frontum CRM-Software-Methodik v3.0 bewertet: Die technische Bewertung aus den Spezifikationen bildet die Grundlage, unabhängige Expertentests und Videobewertungen (um bis zu ±0,5 Punkte), Besitzermeinungen (um bis zu ±0,3) und Bestenlisten (um bis zu +0,3) erhöhen oder senken sie.
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NetSuite CRM Bewertung: 54 technische Daten im Vergleich

Startpreis:99 $/Nutzer/MonatKostenloser Tarif:neinKI-Assistent:jaIntegrierte Angebote und Rechnungsstellung:jaWorkflow-Automatisierung:ja

NetSuite CRM im Test: Vergleichen 168 technische Spezifikationen, 3 Expertentests und Videotests und 1 best-of list, um zu sehen, wie sich dieses Produkt in der Kategorie CRM-Software schlägt und ob sich der Kauf lohnt.

NetSuite CRM
8.3/10

Gesamtpunktzahl

Wertung
8.3/ 10
✕
Was es ist
Unsere Hauptwertung für dieses Modell auf der Skala 1–10. Sie kombiniert Spezifikationen, Expertentests und Bestenlisten.
Wie wir sie berechnen
Teile: Technikwertung 40%, Testwertung 30%, Listenwertung 30%
Wertungen: Jeder Teil erhält eine Wertung bis 10. Bei Tests, Listen und Besitzern erhält ein typisches Modell dieser Kategorie etwa 8, das beste 10.
Noch keine Daten: Ein Teil ohne Daten zeigt „?“. Er zählt als die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie (4 von 5 Modellen mit Daten erreichen mehr). So liegen Modelle mit Tests, Listen und Besitzern meist vorne.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 87 % der Modelle
Bewertungskomponenten

40%

8.8

Technische Punktzahl

30%

8.0

Testwertung

30%

8.1

Listenwertung

▲Besser als 87 % der Modelle
8.8

Technische Punktzahl

Technikwertung
8.8/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 83 % der Modelle
Bewertungskomponenten

25%

7.2

Produkt und Preise

25%

9.3

CRM-Kernfunktionen

20%

9.0

Vertrieb und Automatisierung

15%

9.7

Integrationen und Zugriff

15%

9.6

Sicherheit und Bereitstellung

▲Besser als 83 % der Modelle
8.0

Testwertung

Testwertung
8.0/ 10
✕
Was es ist
Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
Wie wir sie berechnen
Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Schlechter als 54 % der Modelle

80%

8,0

Durchschnittsnote

20%

8,0

Beliebtheit

Noten nach Test (3)
2 Tests + 1 Video, Durchschnitt 7,7/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
▼Schlechter als 54 % der Modelle
8.1

Listenwertung

Listenwertung
8.1/ 10
✕
Was es ist
Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
Wie wir sie berechnen
Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
Bestenlisten mit diesem Modell (1)
Listenwertung: in 1 von 44 Listen (2%)
▲Besser als 73 % der Modelle
Preise und Zugang

*Günstigster kostenpflichtiger Tarif pro Monat laut Website des Anbieters.

Beste Rankings
Verfügbar: Rang unter den aktuell verfügbaren Produkten (einschliesslich anderer Versionen dieses Produkts).Alle: Rang unter allen Produkten in der Datenbank.
Kategorie-Ranking wird geladen...

Technische Spezifikationen von CRM-Plattform NetSuite CRM

Technische Punktzahl
Technikwertung
8.8/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 83 % der Modelle
Bewertungskomponenten:

25%

7.2

Produkt und Preise

25%

9.3

CRM-Kernfunktionen

20%

9.0

Vertrieb und Automatisierung

15%

9.7

Integrationen und Zugriff

15%

9.6

Sicherheit und Bereitstellung

8.8
Testwertung
8.0
Listenwertung
8.1
Startpreis
99 $/Nutzer/Monat
Marktspanne: <0 $/Nutzer/Monat – >100 $/Nutzer/Monat
NetSuite CRM hat einen Startpreis von 99 $/Nutzer/Monat. Dieser ist höher als bei 85,5% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 6,6% der CRM-Plattformen.
NetSuite requires a base ERP/CRM platform license plus per-user fees; typical enterprise pricing starts from $99/user/month.
Abrechnungszeitraum
Jährlich
Kostenloser Tarif
nein
NetSuite CRM bietet keinen dauerhaften kostenlosen Tarif an.
Kostenlose Testversion
ja
NetSuite CRM bietet eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an.
Mindestanzahl Benutzer
1 Benutzer
Marktspanne: <1 Benutzer – >6 Benutzer
NetSuite CRM setzt mindestens 1 Benutzer voraus. Diese Mindestanzahl ist niedriger als bei 1,9% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 98,1% der CRM-Plattformen.
Starter edition has no strict user minimums but carries a base fee.
Mehr anzeigen
Konto- und Unternehmensverwaltung
ja
NetSuite CRM unterstützt die Konto- und Unternehmensverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Konto- und Unternehmensverwaltung.
Kontaktverwaltung
ja
NetSuite CRM unterstützt die Kontaktverwaltung. 0% der CRM-Plattformen unterstützen die Kontaktverwaltung.
Interconnected database as single source of truth.
Leadverwaltung
ja
NetSuite CRM unterstützt die Leadverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Leadverwaltung.
Deal- und Pipelineverwaltung
ja
NetSuite CRM unterstützt die Deal- und Pipelineverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Deal- und Pipelineverwaltung.
Benutzerdefinierte Felder
ja
NetSuite CRM unterstützt benutzerdefinierte Felder. 0% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Felder.
Extensive custom CRM fields, entity fields, and transaction fields supported.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
KI-Assistent
ja
NetSuite CRM bietet einen KI-Assistenten. 78,1% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
NetSuite Text Enhance provides generative AI across sales and customer records.
Workflow-Automatisierung
ja
NetSuite CRM bietet Workflow-Automatisierung. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
SuiteFlow workflow management engine automating standard actions and scripting.
Lead-Bewertung
ja
NetSuite CRM bietet Lead-Bewertung. 80,4% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Rule-based (Configured by assigning point values to custom profile attributes and interactions).
E-Mail-Synchronisierung und Tracking
ja
NetSuite CRM bietet E-Mail-Synchronisierung und Tracking. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktionen.
Natively syncs emails via integration add-ons and monitors email open and click-through metrics within the platform.
Verkaufsprognosen
ja
NetSuite CRM bietet Verkaufsprognosen. 85,2% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Real-time sales forecasting linked to ERP revenue recognition.
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Marketplace-Integrationen
ja
NetSuite CRM bietet Marketplace-Integrationen. 1,9% der CRM-Plattformen bieten Marketplace-Integrationen.
SuiteApp Marketplace.
API-Zugriff
ja
NetSuite CRM bietet API-Zugriff. 0,2% der CRM-Plattformen bieten API-Zugriff.
Webhooks
ja
NetSuite CRM unterstützt Webhooks. 1,4% der CRM-Plattformen unterstützen Webhooks.
Supported natively via Event Subscriptions or SuiteScript.
Mobile Apps
ja
NetSuite CRM bietet mobile Apps. 2,4% der CRM-Plattformen bieten mobile Apps.
Yes.
Datenimport und -export
ja
NetSuite CRM unterstützt Datenimport und -export. 0% der CRM-Plattformen unterstützen Datenimport und -export.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Single Sign-on (SSO)
ja
NetSuite CRM unterstützt Single Sign-on (SSO). 76,9% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
Sicherheitszertifizierungen
SOC 1 Type 2, SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 27018, PCI DSS, PA DSS, TX-RAMP
Rollenbasierte Berechtigungen
ja
NetSuite CRM unterstützt rollenbasierte Berechtigungen. 0,7% der CRM-Plattformen unterstützen rollenbasierte Berechtigungen.
Auditprotokolle
ja
NetSuite CRM bietet Auditprotokolle. 2,6% der CRM-Plattformen bieten Auditprotokolle.
Monitored using System Notes and Login Audit Trails.
Unterstützte Betriebssysteme
Windows, macOS, iOS, Android
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NetSuite CRM vs die durchschnittliche CRM-Plattform

246810GesamtProdukt und PreiseCRM-KernfunktionenVertrieb und AutomatisierungIntegrationen und ZugriffSicherheit und Bereitstellung
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    NetSuite CRM unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
  • Bietet einen KI-Assistenten
    NetSuite CRM bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    NetSuite Text Enhance provides generative AI across sales and customer records.
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    NetSuite CRM unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    NetSuite CRM bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Real-time sales forecasting linked to ERP revenue recognition.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    NetSuite CRM unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    Native SMS messaging and multi-channel customer communications.
  • Bietet Gebietsmanagement
    NetSuite CRM bietet Gebietsmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Bietet Lead-Bewertung
    NetSuite CRM bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Rule-based (Configured by assigning point values to custom profile attributes and interactions).
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    NetSuite CRM bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • 1,3% höhere Testwertung
    Testwertung
    8.0/ 10
    ✕
    Was es ist
    Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
    Wie wir sie berechnen
    Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
    Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
    Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
    Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Verteilung der Wertungen
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▼ Schlechter als 54 % der Modelle

    80%

    8,0

    Durchschnittsnote

    20%

    8,0

    Beliebtheit

    Noten nach Test (3)
    2 Tests + 1 Video, Durchschnitt 7,7/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
    8,0 vs 7,9
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    NetSuite CRM unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
  • Bietet Gebietsmanagement
    NetSuite CRM bietet Gebietsmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Unterstützt Projektmanagement
    NetSuite CRM unterstützt das Projektmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 25.6% der CRM-Plattformen unterstützen das Projektmanagement.
    SuiteProjects provides native project tracking, resource management, and billing.
  • Bietet einen KI-Assistenten
    NetSuite CRM bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    NetSuite Text Enhance provides generative AI across sales and customer records.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    NetSuite CRM bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Real-time sales forecasting linked to ERP revenue recognition.
  • Bietet Lead-Bewertung
    NetSuite CRM bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Rule-based (Configured by assigning point values to custom profile attributes and interactions).
  • Unterstützt Marketing-Automatisierung
    NetSuite CRM unterstützt Marketing-Automatisierung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 28.9% der CRM-Plattformen unterstützen Marketing-Automatisierung.
    SuiteCommerce and Marketing Automation module for automated campaigns.
  • Online-Zahlung in Angeboten
    NetSuite CRM unterstützt die Online-Zahlung in Angeboten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 32% der CRM-Plattformen unterstützen die Online-Zahlung in Angeboten.
  • Integrierte elektronische Signatur
    NetSuite CRM bietet eine integrierte elektronische Signatur, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.5% der CRM-Plattformen bieten eine integrierte elektronische Signatur.
    SuiteSign and electronic signature solutions provide native contract execution.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    NetSuite CRM unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    Native SMS messaging and multi-channel customer communications.
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    NetSuite CRM unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    NetSuite CRM bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • Offlinenutzung mit lokalem Speicher
    NetSuite CRM unterstützt die Offlinenutzung mit lokaler Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 7.4% der CRM-Plattformen unterstützen diese Funktion.
    Via mobile app suite.
  • 60 $/Nutzer/Monat höherer Startpreis
    NetSuite CRM hat einen höheren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (99 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    NetSuite requires a base ERP/CRM platform license plus per-user fees; typical enterprise pricing starts from $99/user/month.
    99 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • Niedrigere Bewertungskategorie in mobilen App Stores
    Bei der Bewertung in mobilen App Stores erreicht NetSuite CRM eine niedrigere Kategorie als die durchschnittliche CRM-Plattform (3.5–3.9 gegenüber 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • 36,6% schlechteres preis-leistungs-verhältnis
    NetSuite CRM bietet ein schlechteres Preis-Leistungs-Verhältnis als die durchschnittliche CRM-Plattform (6.14 vs 8.4).
    6,14 vs 8,38
  • 1,2% niedrigere Listenwertung
    Listenwertung
    8.1/ 10
    ✕
    Was es ist
    Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
    Wie wir sie berechnen
    Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
    Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
    Bestenlisten mit diesem Modell (1)
    Listenwertung: in 1 von 44 Listen (2%)
    8,1 vs 8,2
  • 36,6% schlechteres preis-leistungs-verhältnis
    NetSuite CRM bietet ein schlechteres Preis-Leistungs-Verhältnis als die durchschnittliche CRM-Plattform (6.14 vs 8.4).
    6,14 vs 8,38
  • 1,2% niedrigere Listenwertung
    Listenwertung
    8.1/ 10
    ✕
    Was es ist
    Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
    Wie wir sie berechnen
    Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
    Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
    Bestenlisten mit diesem Modell (1)
    Listenwertung: in 1 von 44 Listen (2%)
    8,1 vs 8,2
  • 60 $/Nutzer/Monat höherer Startpreis
    NetSuite CRM hat einen höheren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (99 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    NetSuite requires a base ERP/CRM platform license plus per-user fees; typical enterprise pricing starts from $99/user/month.
    99 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • Niedrigere Bewertungskategorie in mobilen App Stores
    Bei der Bewertung in mobilen App Stores erreicht NetSuite CRM eine niedrigere Kategorie als die durchschnittliche CRM-Plattform (3.5–3.9 gegenüber 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Videobewertungen

Praxistests, Unboxings und Videos aus dem Alltag

8,0
SuperTraining
≈ geschätzt
06/05/2024
Modulübersicht · Lead, Angebot und Berichte
Fazit
NetSuite CRM ist eine solide Komplettlösung, wenn es sorgfältig eingerichtet wird; Salesforce hat jedoch die übersichtlichere Oberfläche.
Überblicksvideo
Überblicksvideo
Händlervideo
Händlervideo
Herstellervideo

Worin sich die Tester einig sind

Basierend auf 7 · 1

Kundenportal und enge ERP-Anbindung punkten, doch die Einführung ist schwerfällig, Anpassungen sind knifflig und kleine Teams tun sich schwer.
Gelobt
Kritisiert
Tippe auf ein Thema, um zu sehen, wer was gesagt hat

Expertenbewertungen

Ausführliche Analysen und Urteile führender Tech-Medien

9,2
business.com
✓ explizit
25.5.2021
Praxistest · ERP-CRM
Fazit
NetSuite CRM eignet sich für wachsende Unternehmen, die Vertrieb mit Buchhaltung und Lagerbestand verknüpfen möchten, benötigt dafür aber das NetSuite-ERP als Grundlage.
6,0
crmcompared.com
≈ geschätzt
Not Dated
Implementierungsbericht · ERP-CRM
Fazit
NetSuite CRM eignet sich für Unternehmen, die bereits NetSuite ERP einsetzen, da Vertrieb und Lagerbestand dieselbe Datenbank nutzen; die Einführung dauert jedoch vier bis fünf Monate und die Oberfläche wirkt schwerfällig.

Bewertungen von Dritten

What we like about NetSuite CRM

  • Nahtlose Verzahnung mit NetSuite-ERP für sofortige Einblicke in Bestellungen und Finanzdaten.
  • Ganzheitliche 360-Grad-Kundensicht vom ersten Lead bis zu Rechnungsstellung und Vertragsverlängerung.
  • Umfassende Funktionen für Angebotserstellung, Provisionsmodelle und Bestandsprüfungen.
  • Hervorragend geeignet für Unternehmensgruppen mit Tochtergesellschaften im Ausland.

What we don't like about NetSuite CRM

  • Hohe Einstiegskosten, die primär auf Budgets des gehobenen Mittelstands zugeschnitten sind.
  • Optisch eher klassisch-funktionale Benutzeroberfläche ohne den Pfiff moderner SaaS-Tools.
  • Bietet wenig eigenständigen Mehrwert, sofern NetSuite nicht bereits als ERP-Kern dient.

Fazit

NetSuite CRM ist eine rein cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Software, die als integriertes Modul der übergeordneten NetSuite-ERP-Suite operiert und somit Front-Office-Prozesse nahtlos mit Back-Office-Finanzdaten verknüpft. Zu den technischen Kernfunktionen und Spezifikationen gehören eine automatisierte Vertriebssteuerung (SFA) mit Pipeline-Prognosen, integriertes Lead- und Opportunity-Management, Marketingautomatisierung mit E-Mail-Kampagnen-Tracking, Kundenservice-Fallmanagement (Case Tracking) sowie Partner-Relationship-Management (PRM) über rollenbasierte Echtzeit-Dashboards. Der wesentliche Vorteil liegt in der Beseitigung von Datensilos durch eine zentrale Datenbank, die eine lückenlose 360-Grad-Sicht auf den gesamten Kundenlebenszyklus von der Lead-Generierung bis zur Rechnungsstellung ermöglicht und exzellente globale Funktionen für Mandantenfähigkeit (Multi-Entity) bietet. Als gravierende Nachteile gelten jedoch die hohe Einstiegshürde bei den Kosten (ERP-Preise), eine steile Lernkurve für Anwender, ein teils überholt wirkendes Benutzeroberflächen-Design sowie die Tatsache, dass es nicht als eigenständiges, isoliertes CRM-System ohne die ERP-Infrastruktur erworben werden kann.

Vergleiche NetSuite CRM mit andere CRM-Plattformen

1Produkt zum Vergleichen Nr. 1
VS
2Produkt zum Vergleichen Nr. 2
VS
3Produkt zum Vergleichen Nr. 3 (optional)

Grafischer Vergleich zwischen NetSuite CRM und andere CRM-Plattformen

Keine Ergebnisse gefunden