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Bewertet nach der Methodik CRM-Software v3.0
Methodik CRM-Software v3.0
Mathematische und unabhängige Wertungen
Produkte in dieser Kategorie werden nach der Frontum CRM-Software-Methodik v3.0 bewertet: Die technische Bewertung aus den Spezifikationen bildet die Grundlage, unabhängige Expertentests und Videobewertungen (um bis zu ±0,5 Punkte), Besitzermeinungen (um bis zu ±0,3) und Bestenlisten (um bis zu +0,3) erhöhen oder senken sie.
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CiviCRM Bewertung: 54 technische Daten im Vergleich

Startpreis:0 $/Nutzer/MonatKostenloser Tarif:jaKI-Assistent:neinIntegrierte Angebote und Rechnungsstellung:jaWorkflow-Automatisierung:ja

CiviCRM im Test: Vergleichen 168 technische Spezifikationen, 4 Expertentests und Videotests und 1 best-of list, um zu sehen, wie sich dieses Produkt in der Kategorie CRM-Software schlägt und ob sich der Kauf lohnt.

CiviCRM
8.1/10

Gesamtpunktzahl

Wertung
8.1/ 10
✕
Was es ist
Unsere Hauptwertung für dieses Modell auf der Skala 1–10. Sie kombiniert Spezifikationen, Expertentests und Bestenlisten.
Wie wir sie berechnen
Teile: Technikwertung 40%, Testwertung 30%, Listenwertung 30%
Wertungen: Jeder Teil erhält eine Wertung bis 10. Bei Tests, Listen und Besitzern erhält ein typisches Modell dieser Kategorie etwa 8, das beste 10.
Noch keine Daten: Ein Teil ohne Daten zeigt „?“. Er zählt als die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie (4 von 5 Modellen mit Daten erreichen mehr). So liegen Modelle mit Tests, Listen und Besitzern meist vorne.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 75 % der Modelle
Bewertungskomponenten

40%

8.0

Technische Punktzahl

30%

8.3

Testwertung

30%

8.0

Listenwertung

▲Besser als 75 % der Modelle
8.0

Technische Punktzahl

Technikwertung
8.0/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 59 % der Modelle
Bewertungskomponenten

25%

8.9

Produkt und Preise

25%

8.2

CRM-Kernfunktionen

20%

5.8

Vertrieb und Automatisierung

15%

8.9

Integrationen und Zugriff

15%

8.3

Sicherheit und Bereitstellung

▲Besser als 59 % der Modelle
8.3

Testwertung

Testwertung
8.3/ 10
✕
Was es ist
Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
Wie wir sie berechnen
Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 73 % der Modelle

80%

8,4

Durchschnittsnote

20%

8,3

Beliebtheit

Noten nach Test (4)
4 Videos, Durchschnitt 8,8/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
▲Besser als 73 % der Modelle
8.0

Listenwertung

Listenwertung
8.0/ 10
✕
Was es ist
Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
Wie wir sie berechnen
Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
Bestenlisten mit diesem Modell (1)
Listenwertung: in 1 von 44 Listen (2%)
▲Besser als 73 % der Modelle
Preise und Zugang
Beste Rankings
Verfügbar: Rang unter den aktuell verfügbaren Produkten (einschliesslich anderer Versionen dieses Produkts).Alle: Rang unter allen Produkten in der Datenbank.
Kategorie-Ranking wird geladen...

Technische Spezifikationen von CRM-Plattform CiviCRM

Technische Punktzahl
Technikwertung
8.0/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Besser als 59 % der Modelle
Bewertungskomponenten:

25%

8.9

Produkt und Preise

25%

8.2

CRM-Kernfunktionen

20%

5.8

Vertrieb und Automatisierung

15%

8.9

Integrationen und Zugriff

15%

8.3

Sicherheit und Bereitstellung

8.0
Testwertung
8.3
Listenwertung
8.0
Startpreis
0 $/Nutzer/Monat
Marktspanne: <0 $/Nutzer/Monat – >100 $/Nutzer/Monat
CiviCRM hat einen Startpreis von 0 $/Nutzer/Monat. Dieser ist niedriger als bei 98,8% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 1,2% der CRM-Plattformen.
Abrechnungszeitraum
Monatlich, jährlich
Kostenloser Tarif
ja
CiviCRM bietet einen dauerhaften kostenlosen Tarif an.
100% free open-source software.
Kostenlose Testversion
nein
CiviCRM bietet keine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an.
Open source software does not require a limited trial.
Mindestanzahl Benutzer
1 Benutzer
Marktspanne: <1 Benutzer – >6 Benutzer
CiviCRM setzt mindestens 1 Benutzer voraus. Diese Mindestanzahl ist niedriger als bei 1,9% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 98,1% der CRM-Plattformen.
Mehr anzeigen
Konto- und Unternehmensverwaltung
ja
CiviCRM unterstützt die Konto- und Unternehmensverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Konto- und Unternehmensverwaltung.
Kontaktverwaltung
ja
CiviCRM unterstützt die Kontaktverwaltung. 0% der CRM-Plattformen unterstützen die Kontaktverwaltung.
Leadverwaltung
ja
CiviCRM unterstützt die Leadverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Leadverwaltung.
Lead intake and qualification tracking.
Deal- und Pipelineverwaltung
ja
CiviCRM unterstützt die Deal- und Pipelineverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Deal- und Pipelineverwaltung.
Visual sales and opportunity pipeline.
Benutzerdefinierte Felder
ja
CiviCRM unterstützt benutzerdefinierte Felder. 0% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Felder.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
KI-Assistent
nein
CiviCRM bietet keinen KI-Assistenten. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Workflow-Automatisierung
ja
CiviCRM bietet Workflow-Automatisierung. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Automated workflow rules and activity triggers.
Lead-Bewertung
nein
CiviCRM bietet keine Lead-Bewertung. 19,8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
E-Mail-Synchronisierung und Tracking
ja
CiviCRM bietet E-Mail-Synchronisierung und Tracking. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktionen.
Verkaufsprognosen
nein
CiviCRM bietet keine Verkaufsprognosen. 15% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Mehr anzeigen
Marketplace-Integrationen
ja
CiviCRM bietet Marketplace-Integrationen. 1,9% der CRM-Plattformen bieten Marketplace-Integrationen.
CiviCRM integration directory with Zapier and third-party tools.
API-Zugriff
ja
CiviCRM bietet API-Zugriff. 0,2% der CRM-Plattformen bieten API-Zugriff.
Webhooks
ja
CiviCRM unterstützt Webhooks. 1,4% der CRM-Plattformen unterstützen Webhooks.
Mobile Apps
ja
CiviCRM bietet mobile Apps. 2,4% der CRM-Plattformen bieten mobile Apps.
Native mobile applications for iOS and Android for CiviCRM.
Datenimport und -export
ja
CiviCRM unterstützt Datenimport und -export. 0% der CRM-Plattformen unterstützen Datenimport und -export.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Single Sign-on (SSO)
nein
CiviCRM unterstützt kein Single Sign-on (SSO). 23,2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
Sicherheitszertifizierungen
SOC 2
Rollenbasierte Berechtigungen
ja
CiviCRM unterstützt rollenbasierte Berechtigungen. 0,7% der CRM-Plattformen unterstützen rollenbasierte Berechtigungen.
Role-based access levels and user permissions.
Auditprotokolle
ja
CiviCRM bietet Auditprotokolle. 2,6% der CRM-Plattformen bieten Auditprotokolle.
System activity log tracking user actions.
Unterstützte Betriebssysteme
Web, iOS, Android
Mehr anzeigen
Was Tester sagen

CiviCRM vs die durchschnittliche CRM-Plattform

246810GesamtProdukt und PreiseCRM-KernfunktionenVertrieb und AutomatisierungIntegrationen und ZugriffSicherheit und Bereitstellung
  • 39 $/Nutzer/Monat niedrigerer Startpreis
    CiviCRM hat einen niedrigeren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (0 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    0 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • Dauerhafter kostenloser Tarif
    CiviCRM bietet einen dauerhaften kostenlosen Tarif an, während die durchschnittliche CRM-Plattform dies nicht tut.
    100% free open-source software.
  • Mehr integrierter Dateispeicher
    CiviCRM bietet mehr integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (unbegrenzt GB gegenüber 10 GB).
    unbegrenzt GB vs 10 GB
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    CiviCRM bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • Unterstützt Self-Hosting
    CiviCRM unterstützt Self-Hosting, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 6.7% der CRM-Plattformen unterstützen Self-Hosting.
    Self-hosted on private servers or cloud VPS.
  • 5,1% höhere Testwertung
    Testwertung
    8.3/ 10
    ✕
    Was es ist
    Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
    Wie wir sie berechnen
    Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
    Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
    Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
    Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Verteilung der Wertungen
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Besser als 73 % der Modelle

    80%

    8,4

    Durchschnittsnote

    20%

    8,3

    Beliebtheit

    Noten nach Test (4)
    4 Videos, Durchschnitt 8,8/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
    8,3 vs 7,9
  • 3,5% besseres preis-leistungs-verhältnis
    CiviCRM bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als die durchschnittliche CRM-Plattform (8.68 vs 8.4).
    8,68 vs 8,38
  • 5,1% höhere Testwertung
    Testwertung
    8.3/ 10
    ✕
    Was es ist
    Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
    Wie wir sie berechnen
    Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
    Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
    Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
    Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Verteilung der Wertungen
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Besser als 73 % der Modelle

    80%

    8,4

    Durchschnittsnote

    20%

    8,3

    Beliebtheit

    Noten nach Test (4)
    4 Videos, Durchschnitt 8,8/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
    8,3 vs 7,9
  • 3,5% besseres preis-leistungs-verhältnis
    CiviCRM bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als die durchschnittliche CRM-Plattform (8.68 vs 8.4).
    8,68 vs 8,38
  • 39 $/Nutzer/Monat niedrigerer Startpreis
    CiviCRM hat einen niedrigeren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (0 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    0 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • Dauerhafter kostenloser Tarif
    CiviCRM bietet einen dauerhaften kostenlosen Tarif an, während die durchschnittliche CRM-Plattform dies nicht tut.
    100% free open-source software.
  • Mehr integrierter Dateispeicher
    CiviCRM bietet mehr integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (unbegrenzt GB gegenüber 10 GB).
    unbegrenzt GB vs 10 GB
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    CiviCRM bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • Unterstützt Self-Hosting
    CiviCRM unterstützt Self-Hosting, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 6.7% der CRM-Plattformen unterstützen Self-Hosting.
    Self-hosted on private servers or cloud VPS.
  • Keine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion
    CiviCRM bietet keine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an, während die durchschnittliche CRM-Plattform dies tut.
    Open source software does not require a limited trial.
  • 2,4% niedrigere Listenwertung
    Listenwertung
    8.0/ 10
    ✕
    Was es ist
    Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
    Wie wir sie berechnen
    Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
    Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
    Bestenlisten mit diesem Modell (1)
    Listenwertung: in 1 von 44 Listen (2%)
    8,0 vs 8,2
  • 2,4% niedrigere Listenwertung
    Listenwertung
    8.0/ 10
    ✕
    Was es ist
    Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
    Wie wir sie berechnen
    Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
    Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
    Bestenlisten mit diesem Modell (1)
    Listenwertung: in 1 von 44 Listen (2%)
    8,0 vs 8,2
  • Keine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion
    CiviCRM bietet keine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an, während die durchschnittliche CRM-Plattform dies tut.
    Open source software does not require a limited trial.

Videobewertungen

Praxistests, Unboxings und Videos aus dem Alltag

9,0
HelperMan
≈ geschätzt
07/10/2025
Kurzüberblick · Gemeinnützige Organisationen
Fazit
CiviCRM bleibt eine starke, zuverlässige Wahl für gemeinnützige Organisationen mit klarer Mission, ist aber nicht auf Vertriebsteams ausgelegt.
8,0
KnowledgeAgent
≈ geschätzt
08/07/2025
Kurzüberblick · Funktionen und Abwägungen
Fazit
CiviCRM ist eine starke, preisgünstige Wahl für gemeinnützige Organisationen mit eigenem technischen Personal, doch Einrichtung und Support sind anspruchsvoller.
9,0
Ron Tester
≈ geschätzt
21/11/2024
Kurzüberblick · Funktionen und Zielgruppe
Fazit
CiviCRM ist eine hervorragende, preisgünstige Wahl für gemeinnützige Organisationen und Mitgliederverbände mit etwas technischem Know-how.
Überblicksvideo
Händlervideo

Worin sich die Tester einig sind

Basierend auf 1 · 4

CMS-Anbindung sowie Spender-, Event- und Mitgliederverwaltung überzeugen, doch Installation und Einrichtung gelten als mühsam.
Gelobt
Kritisiert
Tippe auf ein Thema, um zu sehen, wer was gesagt hat

Bewertungen von Dritten

What we like about CiviCRM

  • Vollständige Quellcode-Kontrolle und Self-Hosting-Flexibilität für unbeschränkte Datenhoheit im eigenen Rechenzentrum.
  • Visueller Workflow-Baukasten für automatische Statusänderungen, Zuweisungsregeln und Erinnerungsbenachrichtigungen.
  • Native Angebotserstellung mit Verknüpfung von Produktkatalogen und positionsbezogenen Nachlässen in Verkaufsabschlüssen.
  • Breites Ökosystem an Marktplatz-Konnektoren, ergänzt durch vollständige REST-APIs und Webhooks für Software-Anbindungen.
  • Dauerhaft kostenloser Tarif mit wesentlichen Kontaktfunktionen für Kleinstunternehmen ohne sofortige Zahlungsverpflichtung.

What we don't like about CiviCRM

  • Der kostenlose Tarif setzt enge Grenzen bei Datensatzmengen und Automatisierungen, sodass bei Wachstum ein Wechsel nötig wird.
  • Kein natives SAML Single Sign-On (SSO) in den regulären Tarifen, was die zentrale unternehmensweite Nutzerverwaltung erschwert.
  • Keine direkt integrierte Telefon-Wählfunktion oder Gesprächsaufzeichnung, sodass externe VoIP-Dienste angebunden werden müssen.
  • Die eigene Server-Installation verlangt kontinuierliche technische Betreuung, Datenbankwartung und Aktualisierungen.

Fazit

CiviCRM ist eine quelloffene, selbst gehostete CRM-Plattform von CiviCRM, die vollständige Datensouveränität und Quellcodetransparenz für Unternehmen garantiert. Die Software bietet eine modulare Architektur für Lead-Management, Kontaktakten, Verkaufspipelines und individuelle Erweiterungen des Datenbankschemas. Die betriebliche Freiheit zeichnet sich durch eigene Serverinstallationen, vollständigen Quellcodezugriff sowie hochgradig anpassbare Workflows. Unternehmen profitieren von vollständiger Datenkontrolle, dem Wegfall wiederkehrender Nutzerlizenzgebühren und nativer DSGVO-Konformität in Europa. Als Nachteile sind jedoch der administrative Aufwand für Serverwartung, manuelle Sicherheitsupdates und das Fehlen direkten Herstellersupports zu beachten. Das System eignet sich perfekt für datenschutzorientierte Unternehmen, Entwicklerteams und Organisationen, die absolute Unabhängigkeit fordern. Darüber hinaus gewährleisten die administrativen Einstellungen eine flexible Steuerung bei wachsenden betrieblichen Anforderungen. Zusätzlich unterstützen die hohe Systemstabilität und der geschützte Datenzugriff verlässliche tägliche Geschäftsprozesse im Unternehmen. Ferner sichern rollenbasierte Zugriffsrechte und vollständige Audit-Protokolle eine revisionssichere Datenverwaltung im laufenden Betrieb.

Vergleiche CiviCRM mit andere CRM-Plattformen

1Produkt zum Vergleichen Nr. 1
VS
2Produkt zum Vergleichen Nr. 2
VS
3Produkt zum Vergleichen Nr. 3 (optional)

Grafischer Vergleich zwischen CiviCRM und andere CRM-Plattformen

Keine Ergebnisse gefunden