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Bewertet nach der Methodik CRM-Software v3.0
Methodik CRM-Software v3.0
Mathematische und unabhängige Wertungen
Produkte in dieser Kategorie werden nach der Frontum CRM-Software-Methodik v3.0 bewertet: Die technische Bewertung aus den Spezifikationen bildet die Grundlage, unabhängige Expertentests und Videobewertungen (um bis zu ±0,5 Punkte), Besitzermeinungen (um bis zu ±0,3) und Bestenlisten (um bis zu +0,3) erhöhen oder senken sie.
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Freshsales Bewertung: 54 technische Daten im Vergleich

Startpreis:9 $/Nutzer/MonatKostenloser Tarif:neinKI-Assistent:jaIntegrierte Angebote und Rechnungsstellung:jaWorkflow-Automatisierung:ja

Freshsales im Test: Vergleichen 168 technische Spezifikationen, 13 Expertentests und Videotests und 8 best-of lists, um zu sehen, wie sich dieses Produkt in der Kategorie CRM-Software schlägt und ob sich der Kauf lohnt.

Freshsales
8.8/10

Gesamtpunktzahl

Wertung
8.8/ 10
✕
Was es ist
Unsere Hauptwertung für dieses Modell auf der Skala 1–10. Sie kombiniert Spezifikationen, Expertentests und Bestenlisten.
Wie wir sie berechnen
Teile: Technikwertung 40%, Testwertung 30%, Listenwertung 30%
Wertungen: Jeder Teil erhält eine Wertung bis 10. Bei Tests, Listen und Besitzern erhält ein typisches Modell dieser Kategorie etwa 8, das beste 10.
Noch keine Daten: Ein Teil ohne Daten zeigt „?“. Er zählt als die Wertung eines schwächeren Modells dieser Kategorie (4 von 5 Modellen mit Daten erreichen mehr). So liegen Modelle mit Tests, Listen und Besitzern meist vorne.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 97 % der Modelle
Bewertungskomponenten

40%

9.2

Technische Punktzahl

30%

8.5

Testwertung

30%

8.5

Listenwertung

★Besser als 97 % der Modelle
9.2

Technische Punktzahl

Technikwertung
9.2/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 96 % der Modelle
Bewertungskomponenten

25%

8.4

Produkt und Preise

25%

9.2

CRM-Kernfunktionen

20%

9.5

Vertrieb und Automatisierung

15%

9.8

Integrationen und Zugriff

15%

9.6

Sicherheit und Bereitstellung

★Besser als 96 % der Modelle
8.5

Testwertung

Testwertung
8.5/ 10
✕
Was es ist
Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
Wie wir sie berechnen
Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 91 % der Modelle

80%

8,3

Durchschnittsnote

20%

9,3

Beliebtheit

Noten nach Test (13)
2 Tests + 11 Videos, Durchschnitt 8,4/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
★Besser als 91 % der Modelle
8.5

Listenwertung

Listenwertung
8.5/ 10
✕
Was es ist
Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
Wie wir sie berechnen
Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
Bestenlisten mit diesem Modell (8)
Listenwertung: in 8 von 44 Listen (18%)
★Besser als 96 % der Modelle
Preise und Zugang

*Günstigster kostenpflichtiger Tarif pro Monat laut Website des Anbieters.

Beste Rankings
Verfügbar: Rang unter den aktuell verfügbaren Produkten (einschliesslich anderer Versionen dieses Produkts).Alle: Rang unter allen Produkten in der Datenbank.
Kategorie-Ranking wird geladen...

Technische Spezifikationen von CRM-Plattform Freshsales

Technische Punktzahl
Technikwertung
9.2/ 10
✕
Was es ist
Wie gut die Spezifikationen im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie sind, auf der Skala 1–10.
Wie wir sie berechnen
Bereiche: Wir bewerten die Spezifikationen in jedem Bereich im Vergleich zu den anderen Modellen dieser Kategorie.
Gewichtung: Bereiche, die Käufern am wichtigsten sind, zählen mehr. Die Anteile stehen unter „Wertungsbestandteile“.
Anteil: Die Technikwertung macht 40% der Gesamtwertung aus.
Verteilung der Wertungen
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Besser als 96 % der Modelle
Bewertungskomponenten:

25%

8.4

Produkt und Preise

25%

9.2

CRM-Kernfunktionen

20%

9.5

Vertrieb und Automatisierung

15%

9.8

Integrationen und Zugriff

15%

9.6

Sicherheit und Bereitstellung

9.2
Testwertung
8.5
Listenwertung
8.5
Startpreis
9 $/Nutzer/Monat
Marktspanne: <0 $/Nutzer/Monat – >100 $/Nutzer/Monat
Freshsales hat einen Startpreis von 9 $/Nutzer/Monat. Dieser ist niedriger als bei 96,9% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 0,9% der CRM-Plattformen.
Freshsales offers a Free tier for up to 3 users, paid Growth tier is $9 per user/month.
Abrechnungszeitraum
Monatlich, jährlich
Kostenloser Tarif
nein
Freshsales bietet keinen dauerhaften kostenlosen Tarif an.
Kostenlose Testversion
ja
Freshsales bietet eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion an.
21 days.
Mindestanzahl Benutzer
1 Benutzer
Marktspanne: <1 Benutzer – >6 Benutzer
Freshsales setzt mindestens 1 Benutzer voraus. Diese Mindestanzahl ist niedriger als bei 1,9% der CRM-Plattformen und zugleich genauso hoch wie bei 98,1% der CRM-Plattformen.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Konto- und Unternehmensverwaltung
ja
Freshsales unterstützt die Konto- und Unternehmensverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Konto- und Unternehmensverwaltung.
Kontaktverwaltung
ja
Freshsales unterstützt die Kontaktverwaltung. 0% der CRM-Plattformen unterstützen die Kontaktverwaltung.
Leadverwaltung
ja
Freshsales unterstützt die Leadverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Leadverwaltung.
Includes built-in AI lead scoring, web-to-lead forms, and email tracking tools.
Deal- und Pipelineverwaltung
ja
Freshsales unterstützt die Deal- und Pipelineverwaltung. 0,2% der CRM-Plattformen unterstützen die Deal- und Pipelineverwaltung.
Benutzerdefinierte Felder
ja
Freshsales unterstützt benutzerdefinierte Felder. 0% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Felder.
Up to 100 custom fields per module depending on plan.
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Was Tester sagen
KI-Assistent
ja
Freshsales bietet einen KI-Assistenten. 78,1% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Freddy AI provides contact scoring, email suggestions, and deal insights.
Workflow-Automatisierung
ja
Freshsales bietet Workflow-Automatisierung. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Lead-Bewertung
ja
Freshsales bietet Lead-Bewertung. 80,4% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Contact Scoring (rule-based positive/negative signals and intelligent percentile-based scoring).
E-Mail-Synchronisierung und Tracking
ja
Freshsales bietet E-Mail-Synchronisierung und Tracking. 0,5% der CRM-Plattformen bieten diese Funktionen.
Verkaufsprognosen
ja
Freshsales bietet Verkaufsprognosen. 85,2% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Marketplace-Integrationen
ja
Freshsales bietet Marketplace-Integrationen. 1,9% der CRM-Plattformen bieten Marketplace-Integrationen.
API-Zugriff
ja
Freshsales bietet API-Zugriff. 0,2% der CRM-Plattformen bieten API-Zugriff.
Included on all plans.
Webhooks
ja
Freshsales unterstützt Webhooks. 1,4% der CRM-Plattformen unterstützen Webhooks.
Mobile Apps
ja
Freshsales bietet mobile Apps. 2,4% der CRM-Plattformen bieten mobile Apps.
Official mobile app (Freshsales) available on iOS and Android.
Datenimport und -export
ja
Freshsales unterstützt Datenimport und -export. 0% der CRM-Plattformen unterstützen Datenimport und -export.
Mehr anzeigen
Was Tester sagen
Single Sign-on (SSO)
ja
Freshsales unterstützt Single Sign-on (SSO). 76,9% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
SAML 2 via Freshworks Organization dashboard.
Sicherheitszertifizierungen
SOC 2 Type II, ISO 27001
Rollenbasierte Berechtigungen
ja
Freshsales unterstützt rollenbasierte Berechtigungen. 0,7% der CRM-Plattformen unterstützen rollenbasierte Berechtigungen.
Auditprotokolle
ja
Freshsales bietet Auditprotokolle. 2,6% der CRM-Plattformen bieten Auditprotokolle.
Enterprise plan.
Unterstützte Betriebssysteme
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
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Freshsales vs die durchschnittliche CRM-Plattform

246810GesamtProdukt und PreiseCRM-KernfunktionenVertrieb und AutomatisierungIntegrationen und ZugriffSicherheit und Bereitstellung
  • 30 $/Nutzer/Monat niedrigerer Startpreis
    Freshsales hat einen niedrigeren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (9 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    Freshsales offers a Free tier for up to 3 users, paid Growth tier is $9 per user/month.
    9 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    Freshsales unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
    SAML 2 via Freshworks Organization dashboard.
  • Bietet einen KI-Assistenten
    Freshsales bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Freddy AI provides contact scoring, email suggestions, and deal insights.
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    Freshsales unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
    Supported via custom objects functionality.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    Freshsales bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    Freshsales unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    Omnichannel messaging inbox supports WhatsApp, SMS, and live chat.
  • Bietet Gebietsmanagement
    Freshsales bietet Gebietsmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Bietet Lead-Bewertung
    Freshsales bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Contact Scoring (rule-based positive/negative signals and intelligent percentile-based scoring).
  • 7,6% höhere Testwertung
    Testwertung
    8.5/ 10
    ✕
    Was es ist
    Durchschnittsnote unabhängiger Testseiten, Magazine und Video-Tester, von 1 bis 10.
    Wie wir sie berechnen
    Noten: Wertungen rechnen wir auf 1–10 um, sonst benoten wir den Test. Jeder Test zählt gleich: schriftlich oder Video, kurz oder vollständig.
    Wertung: Die Durchschnittsnote macht 80% der Testwertung aus; die Anzahl der Tests macht die übrigen 20% aus (1 Test = 5, die typische Anzahl in dieser Kategorie = 8, das meistgetestete Modell = 10).
    Ausreichend Daten: Bei wenigen Tests wird die Durchschnittsnote zur typischen Note dieser Kategorie hin gezogen. Noch keine Tests: vorerst 7,6.
    Anteil: Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Verteilung der Wertungen
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ★ Besser als 91 % der Modelle

    80%

    8,3

    Durchschnittsnote

    20%

    9,3

    Beliebtheit

    Noten nach Test (13)
    2 Tests + 11 Videos, Durchschnitt 8,4/10. Tests zählen 30% der Gesamtwertung.
    Online gesammelte Nutzerbewertungen sind nicht Teil dieser Wertung.
    8,5 vs 7,9
  • 7,7% besseres preis-leistungs-verhältnis
    Freshsales bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als die durchschnittliche CRM-Plattform (9.03 vs 8.4).
    9,03 vs 8,38
  • 3,7% höhere Listenwertung
    Listenwertung
    8.5/ 10
    ✕
    Was es ist
    Wie oft unabhängige Testseiten, Magazine und Videotester dieses Modell in ihre Bestenlisten für diese Kategorie aufnehmen.
    Wie wir sie berechnen
    Punkte: Das Modell in den meisten Listen dieser Kategorie erhält 10; die anderen erhalten anteilig 8 bis 10. Noch in keiner Liste: 7,5. Listen zählen 30% der Gesamtwertung.
    Ausreichend Daten: Jede Liste zählt, auch eine einzelne. Gibt es in der Kategorie weniger als 5 Bestenlisten, bleibt dieser Teil außen vor.
    Bestenlisten mit diesem Modell (8)
    Listenwertung: in 8 von 44 Listen (18%)
    8,5 vs 8,2
  • 30 $/Nutzer/Monat niedrigerer Startpreis
    Freshsales hat einen niedrigeren Startpreis als die durchschnittliche CRM-Plattform (9 $/Nutzer/Monat gegenüber 39 $/Nutzer/Monat). Der durchschnittliche Startpreis der CRM-Plattformen liegt bei 39 $/Nutzer/Monat.
    Freshsales offers a Free tier for up to 3 users, paid Growth tier is $9 per user/month.
    9 $/Nutzer/Monat vs 39 $/Nutzer/Monat
  • Bietet Startup-Programm oder Rabatt
    Freshsales bietet ein Startup-Programm oder einen Rabatt, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 4.8% der CRM-Plattformen bieten ein Startup-Programm oder einen Rabatt.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Unterstützt benutzerdefinierte Objekte
    Freshsales unterstützt benutzerdefinierte Objekte, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.4% der CRM-Plattformen unterstützen benutzerdefinierte Objekte.
    Supported via custom objects functionality.
  • Bietet Gebietsmanagement
    Freshsales bietet Gebietsmanagement, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Bietet Immobilienfunktionen oder Vorlagen
    Freshsales bietet Immobilienfunktionen oder Vorlagen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 11.3% der CRM-Plattformen bieten diese Unterstützung.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Bietet einen KI-Assistenten
    Freshsales bietet einen KI-Assistenten, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Freddy AI provides contact scoring, email suggestions, and deal insights.
  • Bietet Verkaufsprognosen
    Freshsales bietet Verkaufsprognosen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.9% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
  • Bietet Lead-Bewertung
    Freshsales bietet Lead-Bewertung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 19.8% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Contact Scoring (rule-based positive/negative signals and intelligent percentile-based scoring).
  • Bietet Vertriebssequenzen
    Freshsales bietet Vertriebssequenzen, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.7% der CRM-Plattformen bieten diese Funktion.
    Smart and Classic sales sequences are natively supported.
  • Unterstützt Marketing-Automatisierung
    Freshsales unterstützt Marketing-Automatisierung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 28.9% der CRM-Plattformen unterstützen Marketing-Automatisierung.
  • Telefonie und Dialer
    Freshsales bietet Telefonie und Dialer, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 31.1% der CRM-Plattformen bieten Telefonie und Dialer.
    Built-in cloud telephony via bundled Freshcaller.
  • Integrierte elektronische Signatur
    Freshsales bietet eine integrierte elektronische Signatur, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 22.5% der CRM-Plattformen bieten eine integrierte elektronische Signatur.
    Built-in electronic document signing capabilities.
  • Unterstützt Omnichannel-Messaging
    Freshsales unterstützt Omnichannel-Messaging, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 14.8% der CRM-Plattformen unterstützen Omnichannel-Messaging.
    Omnichannel messaging inbox supports WhatsApp, SMS, and live chat.
  • Unterstützt Single Sign-on (SSO)
    Freshsales unterstützt Single Sign-on (SSO), die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 23.2% der CRM-Plattformen unterstützen Single Sign-on (SSO).
    SAML 2 via Freshworks Organization dashboard.
  • Bietet EU-Datenspeicherung
    Freshsales bietet EU-Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 21.6% der CRM-Plattformen bieten EU-Datenspeicherung.
  • Offlinenutzung mit lokalem Speicher
    Freshsales unterstützt die Offlinenutzung mit lokaler Datenspeicherung, die durchschnittliche CRM-Plattform hingegen nicht. 7.4% der CRM-Plattformen unterstützen diese Funktion.
    Via mobile app offline usage.
  • Weniger integrierter Dateispeicher
    Freshsales bietet weniger integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (5 GB gegenüber 10 GB).
    5 GB vs 10 GB
  • Weniger integrierter Dateispeicher
    Freshsales bietet weniger integrierten Dateispeicher als die durchschnittliche CRM-Plattform (5 GB gegenüber 10 GB).
    5 GB vs 10 GB

Videobewertungen

Praxistests, Unboxings und Videos aus dem Alltag

9,0
Be Productive
≈ geschätzt
11/07/2026
Funktionsüberblick · Kontakte und KI
Fazit
Freshsales passt zu Teams, die weniger mit Tabellen arbeiten und Deals schneller abschließen möchten.
9,0
CRM Central
≈ geschätzt
22/04/2026
Funktionsüberblick · Kontakte und Deals
Fazit
Freshsales ist ein umfassendes CRM der Spitzenklasse für wachsende Vertriebsteams, vom Erstkontakt bis zum unterschriebenen Vertrag.
7,0
LeadLoft
≈ geschätzt
18/04/2025
Vergleich · Sequenzen und Playbooks
Fazit
Freshsales ist ein solides, klassisches CRM wie viele andere und eignet sich besser zur Datenverwaltung als für die aktive Kundenansprache.
8,0
Best Reviews
≈ geschätzt
13/07/2023
Kompletttest · Funktionen und Preise
Fazit
Freshsales passt zu kleinen und mittleren Unternehmen, die ihren Vertrieb vereinfachen möchten; die Preisgestaltung ist jedoch unklar und Dokumente mit eigenem Branding kosten extra.
9,0
SaaS Trac
≈ geschätzt
23/11/2021
Praxistest · Dashboard & Einrichtung
Fazit
Freshsales ist eine solide Wahl für Vertriebsteams: Die Einrichtung ist einfach und die Vertriebs- und Marketingwerkzeuge sind gut, allerdings kostet es mehr als Konkurrenzprodukte.
8,0
SoftwarePundit
≈ geschätzt
16/11/2021
Kompletttest · Preis und Funktionen
Fazit
Freshsales ist ein einsteigerfreundliches CRM für kleinere Unternehmen, allerdings vergleichsweise teuer und bei der Lead-Erfassung eingeschränkt.
8,0
blungo
≈ geschätzt
24/05/2021
Kompletttest · Oberfläche und Automatisierung
Fazit
Freshsales ist ein sehr gutes, schnell eingerichtetes CRM für Vertrieb und Marketing, kostet im Vergleich zu ähnlichen CRMs aber mehr.
9,0
How to Hippo 🦛
≈ geschätzt
03/11/2025
Einrichtung · Konten und Funktionen
Fazit
Freshsales wirkt übersichtlich und intuitiv, um Leads und Vertrieb zu verwalten; bei komplexen Integrationen kann ein leistungsstärkeres CRM nötig sein.
9,0
HelperMan
≈ geschätzt
10/10/2025
Kurztest · Vertrieb und CRM
Fazit
Freshsales ist auch 2025 ein sehr gutes Vertriebs-CRM und zählt zu den besten Optionen für kleine und mittelgroße Unternehmen.
8,0
HelperDog
≈ geschätzt
12/01/2025
Kurztest · Funktionen, Vor- und Nachteile
Fazit
Freshsales ist ein solides, einfaches CRM für kleine und mittlere Teams, eignet sich aber weniger für tiefgreifende Anpassungen oder detaillierte Berichte.
8,0
Wise Explainer
≈ geschätzt
26/08/2024
Kurzüberblick · KI und Teams
Fazit
Freshsales ist ein einfaches, KI-gestütztes CRM für kleine und mittlere Teams, eignet sich aber weniger für komplexe Großunternehmen.
Praxisvideo, ohne Fazit

Worin sich die Tester einig sind

Basierend auf 2 · 11

Die aufgeräumte Oberfläche und integrierte Telefonie gefallen, doch Preise und begrenzte Anpassbarkeit stören, sobald Teams wachsen.
Gelobt
Kritisiert
Tippe auf ein Thema, um zu sehen, wer was gesagt hat

Expertenbewertungen

Ausführliche Analysen und Urteile führender Tech-Medien

8,0
crm.org
≈ geschätzt
17.10.2025
Praxistest · KI-Vertriebs-CRM
Fazit
Freshsales ist ein CRM mit Fokus auf den Vertrieb und integriertem Telefonieren, E-Mail sowie Freddy AI zur Lead-Bewertung; Drip-Kampagnen und Website-Tracking erfordern jedoch das separate Tool Freshmarketer.
9,3
business.com
✓ explizit
20.6.2019
Expertencheck · CRM für Vertriebsleitungen
Fazit
Freshsales ist ein CRM für Vertriebsleitungen mit anpassbaren Workflows, mehreren Vertriebspipelines und Freddy-AI-Bewertungen; für Marketingautomatisierung ist jedoch Freshsales Suite nötig.

Bewertungen von Dritten

What we like about Freshsales

  • Integrierte Cloud-Telefonie und Omnichannel-Chat ohne Notwendigkeit externer Telefondienste.
  • Prädiktive Analysen und automatisiertes Deal-Scoring über Freddy KI.
  • Moderne und aufgeräumte Bedienoberfläche mit geringem Einarbeitungsbedarf.
  • Attraktive Einstiegskonditionen inklusive dauerhaft kostenlosem Tarif für bis zu 3 Nutzer.
  • Automatisierte Vertriebssequenzen für strukturierte E-Mail- und SMS-Kontaktketten.

What we don't like about Freshsales

  • Spürbarer Preissprung beim Upgrade vom Einstiegstarif Growth auf den Pro-Plan.
  • Erweiterte Währungsverwaltung und Gebietszuweisungen sind nur in teuren Editionen enthalten.
  • Der Kundenservice ist rund um die Uhr, jedoch ausschließlich an Werktagen erreichbar (24/5).

Fazit

Freshsales ist eine cloudbasierte SaaS-CRM-Software von Freshworks, die speziell für kleine bis mittlere Vertriebsteams entwickelt wurde und Systemanforderungen wie ein 4-Kern-CPU, mindestens 4 GB RAM sowie gängige Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari) auf Windows oder macOS nutzt. Zu den Hauptmerkmalen gehören ein visuelles Kanban-Pipeline-Management, integrierte Cloud-Telefonie über VoIP, SMS- und E-Mail-Tracking sowie die KI-Unterstützung „Freddy AI“ für automatisiertes Lead-Scoring und Deal-Prognosen. Die größten Vorteile liegen in der sehr intuitiven Benutzeroberfläche mit geringer Lernkurve, einer dauerhaft kostenlosen Basisversion für bis zu 3 Nutzer, erschwinglichen Einstiegspreisen ab 9 USD pro Nutzer/Monat im Growth-Plan sowie Omnichannel-Postfächern (WhatsApp, Facebook Messenger). Nachteile sind die starke Einschränkung auf nur eine einzige Vertriebspipeline im Growth-Plan, der drastische Preissprung zum Pro-Plan (39 USD pro Nutzer/Monat), das Limit von 500 Chatbot-Sitzungen, eine im Vergleich zu Wettbewerbern kleinere Auswahl an nativen Drittanbieter-Marktplatz-Integrationen (~190 Apps) sowie der fehlende Kundensupport am Wochenende.

Vergleiche Freshsales mit andere CRM-Plattformen

1Produkt zum Vergleichen Nr. 1
VS
2Produkt zum Vergleichen Nr. 2
VS
3Produkt zum Vergleichen Nr. 3 (optional)

Grafischer Vergleich zwischen Freshsales und andere CRM-Plattformen

Keine Ergebnisse gefunden