Die besten Sage-CRM-Tools im Test 2026

Sage-CRM-Tools stammen von The Sage Group plc, einem britischen Softwareunternehmen mit Sitz in Newcastle upon Tyne, das vor allem für Buchhaltungs- und Lohnabrechnungssoftware bekannt ist. Sage verkauft seine Produkte in mehr als 20 Ländern und betreut Millionen kleiner und mittelständischer Unternehmen. Die CRM-Produkte stehen neben Sage 50, Sage 200, Sage X3 und Sage Intacct. Dieser Finanzfokus prägt ihre Funktionsweise.

Die beiden Tools haben unterschiedliche Wurzeln. Sage CRM entstand aus der eigenen Entwicklung von Sage und wurde dafür konzipiert, Kundendatensätze mit Sage-ERP-Systemen zu teilen. Sage Sales Management begann als ForceManager, eine Außendienst-App aus Barcelona, die Sage kaufte und umbenannte. Daher wirkt das eine Tool wie klassische Bürosoftware und das andere wie eine mobile App.

Sage CRM ist ein vielseitiges CRM für Teams im Büro. Sage Sales Management ist dagegen ein mobiles Tool für Außendienstmitarbeiter. Sage CRM deckt Vertriebspipeline, Marketingkampagnen und Kundenservicefälle in einem System ab. Seine größte Stärke ist die Verbindung zu Sage 200, Sage 300 und Sage X3. Dadurch erscheinen Bestellungen und Rechnungen in der Kontoansicht.

Sage Sales Management konzentriert sich auf den Außendienst. Vertriebsmitarbeiter planen Routen, checken sich per GPS beim Kunden ein und erfassen Besuchsnotizen offline. Manager sehen Aktivitäten auf einer Karte und in Pipeline-Berichten. Das Tool bietet 5 GB Dateispeicher. Sage CRM hat keine Speicherbegrenzung.

Die Wahl richtet sich nach Ihrem Vertriebsmodell. Ein Händler mit zehn Außendienstmitarbeitern, die Geschäfte besuchen, profitiert stärker von Sage Sales Management. Ein Hersteller, dessen Vertrieb und Service im Büro arbeiten und ERP-Daten benötigen, ist mit Sage CRM besser bedient. Beide Tools bieten unbegrenzt viele Kontakte, SSO und rollenbasierte Berechtigungen. Die Sicherheit ist daher nicht ausschlaggebend.

Sage-CRM-Systeme dienen als Vertriebserweiterungen für die Sage-Buchhaltung, während HubSpot eine eigenständige Plattform für Marketing und Inbound-Leads ist. Sage CRM startet bei rund 45 € pro Nutzer und Monat, Sage Sales Management bei rund 42 €. Einen kostenlosen Tarif gibt es bei keinem der beiden Angebote. HubSpot Smart CRM bietet einen kostenlosen Tarif, kostenpflichtige Nutzerplätze starten bei rund 20 € pro Nutzer und Monat. Bei einem fünfköpfigen Team beträgt der Unterschied deutlich mehr als 1.000 € pro Jahr.

Die Technik folgt dieser Aufteilung. Sage CRM verknüpft Kundenkonten, Angebote und Bestellungen mit Sage-Backoffice-Produkten wie Sage 100, 200 und X3. Vertriebsmitarbeiter sehen Rechnungen, Zahlungsstatus und Kreditlimits direkt neben jedem Deal. HubSpot bündelt E-Mail-Marketing, Formulare, Landingpages und Vertriebssequenzen in einer Oberfläche. Der App-Marktplatz führt deutlich mehr als 1.000 Integrationen, darunter auch Schnittstellen zu Sage.

Beide Lösungen decken die wichtigsten Verwaltungsaufgaben ab. Sage CRM und Sage Sales Management bieten unbegrenzt viele Kontakte, Deal-Pipelines, rollenbasierte Berechtigungen und SSO. HubSpot Smart CRM erlaubt bis zu 1.000.000 Kontakte. Beim Dateispeicher gibt es innerhalb der Sage-Produkte Unterschiede: Sage CRM bietet unbegrenzten Speicher, während Sage Sales Management bei 5 GB pro Konto endet.

Wählen Sie Sage, wenn Ihr Finanzteam bereits mit Sage arbeitet und der Vertrieb aktuelle Bestell- und Rechnungsdaten ohne doppelte Eingabe benötigt. Wählen Sie HubSpot, wenn Ihre Leads über Website, E-Mail und soziale Medien kommen und Sie Marketing und Vertrieb an einem Ort bündeln möchten. HubSpot passt auch besser, wenn Sie zunächst mit einem kostenlosen Tarif starten möchten, bevor Sie Nutzerplätze bezahlen.

Sage-CRM-Systeme kosten meist rund 30–50 € pro Nutzer und Monat. Beide Sage-Produkte starten bei fast demselben Preis. Sage Sales Management beginnt bei rund 42 €, Sage CRM bei rund 45 €. Einen kostenlosen Tarif gibt es bei keinem der beiden Angebote. Beide können Sie mit einem einzigen Nutzerplatz starten.

Die wenigen Euro Aufpreis für Sage CRM bieten unbegrenzten Dateispeicher statt 5 GB sowie Servicefälle und Marketingkampagnen. Sage Sales Management investiert sein Budget in mobile Funktionen: Routenplanung, GPS-Check-ins und Offline-Arbeit. Bei Sage CRM kommen Partnergebühren für Einrichtung und ERP-Verknüpfung hinzu. Lassen Sie sich deshalb von Ihrem Sage-Partner ein vollständiges Angebot erstellen, bevor Sie vergleichen.

Das folgende Diagramm zeigt die Preisverteilung der Sage-CRM-Systeme.

Bei der Auswahl eines Sage-CRM-Systems sollten Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen:

• Ihre Sage-Software: Sage CRM lohnt sich, wenn Sie bereits Sage 200, Sage 300 oder Sage X3 einsetzen. Die Integration zeigt Bestellungen und Rechnungen in jedem Konto. Ohne Sage-Backoffice bietet Zoho CRM eine ähnliche Pipeline für weniger Geld.
• Büro oder Außendienst: Sage Sales Management eignet sich für Vertriebsmitarbeiter, die die meiste Zeit beim Kunden verbringen. Sage CRM passt zu Vertriebs- und Serviceteams, die am Schreibtisch arbeiten.
• Dateispeicher: Sage CRM speichert unbegrenzt viele Dateien. Das hilft, wenn Sie Zeichnungen, Verträge und Servicefotos anhängen. Sage Sales Management umfasst 5 GB. Das reicht für Besuchsberichte und PDFs, ist für große Mediendateien aber knapp.
• Service und Marketing: Sage CRM umfasst Fallmanagement und einfache E-Mail-Kampagnen. Sage Sales Management bietet beides nicht. Ein Servicedesk benötigt daher ein separates Tool oder den Wechsel zu HubSpot Smart CRM.
• Partner und Einrichtung: Sage CRM erhalten Sie meist über einen Sage-Partner, der Installation und ERP-Verknüpfung übernimmt. Sage Sales Management ist schneller eingeführt, weil es als Cloud-App mit mobilen Clients läuft.
• Sicherheit und Zugriff: Sage CRM und Sage Sales Management bieten ab einem einzigen Nutzerplatz SSO und rollenbasierte Berechtigungen. Das ist wichtig, wenn die IT bereits jeden Login über ein gemeinsames Unternehmenskonto verwaltet.